Informativa sulle spedizioni

Responsabilità sulle Spedizioni

• Tempi di Consegna: I tempi di spedizione indicati sul nostro sito sono stime basate sulle informazioni fornite dai corrieri. The White Glove non è responsabile per ritardi causati da eventi imprevisti, scioperi, condizioni meteorologiche o problemi logistici del corriere.

• Smarrimento o Ritardo nella Consegna: Una volta affidato l'ordine al corriere, la responsabilità della consegna passa interamente a quest'ultimo. In caso di ritardi o smarrimenti, il cliente è tenuto a contattare direttamente il servizio clienti del corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito.

• Danni Durante il Trasporto: Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di accettarlo con riserva o di rifiutarlo, documentando il danno con foto. The White Glove non può essere ritenuto responsabile per danni causati dal trasporto, ma faremo il possibile per assistere il cliente nella risoluzione del problema con il corriere.

• Indirizzo Errato o Mancata Consegna: Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di reso al mittente per indirizzo errato o destinatario assente, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

• Dogane e Oneri Doganali: Per ordini internazionali, eventuali tasse o dazi doganali sono a carico del cliente. The White Glove non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a controlli doganali.